Fragt 29 kr - Gratis over 499 kr.

Indlæs video: Du får altid 100 % tilfredshedsgaranti, når du handler hos remm.

Fordi alle skal gå glade ud af vores butik.

Vi ønsker at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med vores produkter. Derfor tilbyder vi en tilfredshedsgaranti, der giver dig 30 dage fra modtagelsen af dit produkt til at anmode om en fuld refundering, hvis du ikke er tilfreds.

Vores Tilfredshedsgaranti inkluderer;

  • 30 dages returret
  • Gratis ombytning
  • 1.000 dages garanti

Sådan fungerer det

Hvis du oplever udfordringer med produktet, beder vi dig først søge vejledning hos vores kundeservice. Dette gør vi for at sikre den bedst mulige oplevelse med vores produkter, før garantien træder i kraft.

Vi vil refundere det fulde beløb, hvis vores produkter ikke lever op til dine forventninger efter vejledning. Lige nu er det faktisk sådan, at de fleste med lidt støtte fra vores søde kundeservice eller en ombytning fra det købte produkt til et andet, får en hjælpende hånd i stedet for pengene retur.

Vores mål er at sikre den bedst mulige oplevelse med både vores produkter og vores kundeservice, og vi vil altid gøre vores bedste for at sikre din tilfredshed med dit køb.

Kontakt venligst vores kundeservice på info@remm.dk, hvis du har spørgsmål eller har brug for vejledning.

30 dages returret

Du har 30 dage til at returnere dit køb, hvis det mod forventning ikke lever op til dine ønsker. Du kan returnere varen, hvis:

  • Den er ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
  • Bæltet ikke er blevet klippet til eller tilpasset.

Bemærk: Kunden dækker selv fragtomkostninger ved returnering.

Sådan returnerer du:

  1. Skriv en mail til info@remm.dk med emnelinjen: Returnering af bælte. Husk at oplyse dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
  2. Pak varen forsvarligt, så den ikke tager skade under transport.
  3. Send pakken til:

remm.
Søndergade 64
8783 Hornsyld
Danmark

Vi anbefaler at sende pakken som sporbar post.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet inden for 14 hverdage.

Gratis ombytning

Er du ikke tilfreds med dit valg af rem eller spænde? Intet problem! Vi tilbyder gratis ombytning inden for 30 dage.

  • Du dækker selv fragtomkostninger for at sende varen tilbage.
  • Vi sender dig en ny vare uden beregning for forsendelsen den anden vej.

Kontakt os på info@remm.dk, så hjælper vi dig med at finde den perfekte kombination.

Udvidet garanti

Vi står bag kvaliteten af vores produkter og tilbyder en 1.000 dages garanti på funktionaliteten af dit bælte. Hvis du oplever fejl eller mangler inden for denne periode, kontakter du os blot med:

  • En beskrivelse af problemet.
  • Billeder/videoer af produktet (hvis muligt).

Vi vurderer sagen og tilbyder enten reparation, ombytning eller refundering, afhængigt af problemet. Selvfølgelig er du også dækket af dansk købelov med 2 års reklamationsret.

Vi sidder klar til at hjælpe dig

Hos remm.dk møder du mennesker – ikke chatbots. Vi er en familiedrevet virksomhed, og vi går op i personlig service. Uanset om du har spørgsmål om dit køb, skal bruge vejledning, eller ønsker at gøre brug af vores tilfredshedsgaranti, er vi her for dig.

Kontakt os på:

  • E-mail: info@remm.dk
  • Telefon: +45 24469901

Vores danske kundeservice står klar til at hjælpe dig alle hverdage.

Du kan se hele vores returpolitik her: Refusionspolitik.

Kontakt os