Refusionspolitik

Julegaver 2026: Retur og ombytning til 31. januar 2027

For julegaver købt fra 27. oktober til og med 24. december 2026 forlænges fristen for retur og ombytning til og med 31. januar 2027.

Bælter og gavesæt med indgravering, både vores tekster og din egen tekst, kan fortsat ikke returneres, men remmen kan ombyttes efter vores normale regler.

Alle øvrige betingelser for retur og ombytning gælder uændret. Hvis din almindelige retur- eller ombytningsfrist udløber senere, gælder den senere frist.

Se vores regler for ombytning.

Hos remm.dk ønsker vi at gøre det nemt for dig at returnere et produkt, hvis det mod forventning ikke lever op til dine ønsker. Her kan du læse vores retningslinjer for returnering og refundering.

Returnering af bælter med personlig indgravering

Vi tilbyder ikke returnering af produkter købt med indgravering – dvs. at bælter ikke kan returneres, hvis du har valgt at få graveret enten en personlig tekst eller en af vores populære tekster på spændet. Det er således heller ikke muligt at returnere remmen, hvis denne er købt som en del af et bælte med indgravering eller som del af et af vores Gavesæt med indgravering. Yderligere refunderer vi ikke tilkøb af gaveæsker.

Returnering af bælter, remme og bæltespænder

Vi tilbyder 30 dages fuld returret. Returretten gælder fra den dag, du modtager din ordre. For at kunne benytte returretten skal produktet opfylde følgende betingelser:

Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Produktet må ikke være tilpasset eller klippet til.
Produktet må ikke være med indgravering.

Returnering gælder kun for varer købt direkte på remm.dk.

Sådan returnerer du en vare

Vi tilbyder returnering af bælter, remme og bæltespænder, såfremt du ikke har valgt at få indgraveret en tekst i produktet.

Returprocessen fungerer sådan:

Opret din returnering på vores returportal, via dette link
Send bæltet til:
remm.
Højagervej 32
8700 Horsens
Danmark
Modtag tilbagebetaling: Hvis bæltet ikke er brugt og fremstår som nyt, vil du modtage din tilbagebetaling inden for 14 dage efter, vi har modtaget produkterne.

Bemærk:

Kunden dækker selv fragtomkostningerne ved returnering.
Vi anbefaler, at du sender pakken som sporbar post for at sikre, at den når frem.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi det fulde beløb minus eventuelle fragtomkostninger til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.

Behandlingstiden for refundering er normalt op til 14 hverdage.

Hvis varen ikke opfylder returkravene, vil vi kontakte dig med yderligere information.

Reklamation

Som kunde har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler, der var til stede, da du modtog varen. Reklamationsretten gælder også for indgraverede varer.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Kontakt os på info@remm.dk med en beskrivelse af problemet og gerne billeder.

Er reklamationen berettiget, kan du afhængigt af manglen få varen repareret, ombyttet, få et forholdsmæssigt afslag eller få pengene tilbage. Vi refunderer dine rimelige fragtomkostninger.

Oven i reklamationsretten tilbyder vi vores 1.000-dages tilfredshedsgaranti på bæltets funktion. Garantien er et tillæg og begrænser ikke dine rettigheder efter købeloven.

Klageadgang

Har du en klage, så kontakt os først. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om returnering, refundering eller reklamation, kan du altid kontakte os:

E-mail: info@remm.dk
Telefon: +45 73 70 74 06

Vi står klar til at hjælpe dig!